Returer & Byten

Vi på SE-SILKSILKY strävar efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp och erbjuder därför 30 dagars öppet köp på alla våra sidenprodukter. För att en retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i originalförpackning och med alla etiketter kvar.

1

Registrera din retur

Kontakta vår kundtjänst via e-post med ditt ordernummer och anledningen till returen för att få ett returformulär och instruktioner.

2

Packa varorna

Placera artiklarna i originalförpackningen och se till att paketet är ordentligt förseglat för att undvika skador under transporten.

3

Skicka paketet

Lämna in paketet hos ditt närmaste postombud och spara kvittot på försändelsen som bevis på din retur.

4

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur behandlar vi din återbetalning till det ursprungliga betalsättet inom 5–7 arbetsdagar.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing